快手平台上买课程商家不给退款,我该怎么办
快手平台上买课程商家不给退款,您的退款请求是否有法律依据,可参考《消费者权益保护法》的相关规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)第二十五条明确规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。”快手课程作为典型的在线数字化商品,通常不适用七日无理由退货。但该条款并未排除消费者因商品质量问题或商家未履约而主张退款的权利。因此,若快手课程存在质量瑕疵或商家未按约定提供服务,您仍可依据《消费者权益保护法》主张合法权益,要求商家退款。
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